Ultimo aggiornamento: 14/11/2025

La presente informativa è rivolta agli utenti che visitano il sito www.monnalisadigitalagency.it e descrive in modo chiaro e comprensibile come vengono trattati i loro dati personali, conformemente al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente.

1. Titolare del trattamento

Il trattamento dei dati personali è effettuato da Tudor-Mihai Crismariu, con sede in Via Anselmo Montù 20, 10023 Chieri (TO), identificato con Partita IVA 13082980015. Per qualsiasi comunicazione relativa alla privacy è possibile contattare il Titolare all’indirizzo email info@monnalisadigitalagency.it oppure tramite PEC a crismariutudor@pec.it. Non è stato nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO).

2. Tipologia di dati trattati e modalità di raccolta

Durante la navigazione sul sito possono essere raccolti diversi tipi di dati. Alcuni vengono forniti direttamente dall’utente, ad esempio quando compila un modulo di contatto inserendo nome, cognome, email e numero di telefono. Altri vengono acquisiti automaticamente dai sistemi informatici, come l’indirizzo IP, dati tecnici di navigazione o informazioni generate da strumenti statistici e di marketing. Possono inoltre essere trattati dati legati alle interazioni con email commerciali o promozionali. Non vengono raccolti dati sensibili o appartenenti a categorie particolari.

Il trattamento avviene tramite sistemi elettronici e informatici, adottando misure di sicurezza adeguate per garantire integrità, riservatezza e disponibilità dei dati.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

I dati raccolti sono trattati per diverse finalità, tutte strettamente legate all’erogazione dei servizi e al corretto funzionamento del sito.

1. Contatto e gestione delle richieste: quando un utente invia una richiesta tramite form o WhatsApp, i dati vengono utilizzati esclusivamente per fornire una risposta o un preventivo. Il trattamento avviene in base all’esecuzione di misure precontrattuali o al legittimo interesse del Titolare.
2. Esecuzione dei servizi contrattuali: per gestire progetti, fornire servizi, comunicare con i clienti o organizzare attività operative, i dati vengono trattati poiché necessari all’esecuzione di un contratto.
3. Obblighi amministrativi e fiscali: le informazioni necessarie a finalità contabili, fiscali o amministrative vengono trattate nel rispetto degli obblighi di legge.
4. Comunicazioni commerciali e marketing: Monnalisa Digital Agency può inviare comunicazioni ai propri clienti per presentare servizi correlati a quelli già acquistati, avvalendosi della disciplina del “soft spam”. Se l’utente non è un cliente, l’invio avviene solo previo consenso. È sempre possibile richiedere l’interruzione delle comunicazioni rispondendo con la parola “Rimozione”.
5. Attività di advertising e remarketing: il sito utilizza strumenti pubblicitari di Meta, Google e LinkedIn per mostrare annunci personalizzati. Il trattamento avviene solo con il consenso dell’utente espresso tramite il banner cookie.
6. Analisi statistica e monitoraggio: Google Analytics 4 e Google Tag Manager vengono utilizzati per comprendere l’utilizzo del sito e migliorarne l’esperienza. Anche in questo caso, i dati sono raccolti solo previo consenso.
7. Sicurezza del sito e prevenzione abusi: è impiegato Cloudflare Turnstile per proteggere i moduli e prevenire attività fraudolente. In questo caso la base giuridica è il legittimo interesse del Titolare.
8. Profilazione commerciale: alcuni dati possono essere utilizzati per analizzare l’interesse degli utenti verso contenuti e servizi, mediante strumenti di marketing e CRM. Tale trattamento avviene unicamente con il consenso.

4. Destinatari dei dati e fornitori

I dati personali possono essere condivisi con soggetti esterni che operano come responsabili del trattamento, quando necessario per garantire la piena funzionalità dei servizi digitali. Tra questi rientrano: il provider di hosting VHosting, i servizi di posta elettronica di Google Workspace, la piattaforma Brevo per l’invio di comunicazioni email, Google Analytics 4 e Tag Manager, Meta Ads, LinkedIn Insight Tag e Cloudflare. Alcuni di questi fornitori possono effettuare trasferimenti di dati verso Paesi non appartenenti all’Unione Europea; in tali casi vengono adottate le Clausole Contrattuali Standard (SCC) e misure di tutela supplementari.

L’elenco completo e aggiornato dei fornitori può essere richiesto al Titolare.

5. Periodi di conservazione

I dati vengono conservati per un periodo proporzionato alle finalità del trattamento. Le informazioni raccolte tramite form di contatto vengono conservate per un massimo di dodici mesi. I dati contrattuali e amministrativi vengono conservati per dieci anni, in conformità agli obblighi di legge. I consensi e i dati utilizzati per finalità di marketing vengono mantenuti per ventiquattro mesi, mentre quelli raccolti tramite strumenti statistici sono conservati per quattordici mesi. I dati tecnici e di sicurezza vengono mantenuti per un massimo di dodici mesi.

6. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza la piattaforma Complianz per la gestione del consenso ai cookie. Prima di ottenere l’autorizzazione dell’utente, gli strumenti di marketing e analisi rimangono bloccati. Per una descrizione dettagliata dei cookie utilizzati e delle loro funzioni, è possibile consultare la Cookie Policy disponibile all’indirizzo https://monnalisadigitalagency.it/cookie-policy.

7. Diritti dell’utente

Gli utenti hanno diritto di accedere ai propri dati, richiederne la rettifica o la cancellazione, limitarne l’uso, opporsi ai trattamenti per finalità di marketing o richiedere la portabilità dei dati. Le richieste possono essere inviate all’indirizzo info@monnalisadigitalagency.it e verranno gestite entro il termine di trenta giorni previsto dalla normativa.

8. Minori

I contenuti e i servizi offerti dal sito sono rivolti esclusivamente a un pubblico maggiorenne. Non vengono raccolti né trattati consapevolmente dati personali di minori.

9. Sicurezza dei dati

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate, come l’uso del protocollo HTTPS/TLS, l’autenticazione a due fattori, sistemi firewall e soluzioni di backup, per garantire la protezione dei dati personali trattati.

10. Modifiche alla presente informativa

La presente informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento, in seguito a modifiche normative o all’introduzione di nuove funzionalità del sito. La data dell’ultima revisione è riportata all’inizio di questo documento.

11. Contatti

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dal GDPR, gli utenti possono contattare il Titolare all’indirizzo email info@monnalisadigitalagency.it oppure tramite PEC a crismariutudor@pec.it.

Monnalisa Digital Agency – Tutti i diritti riservati.